CGV

Conditions de règlements des prestations :

En billetterie :

- réglement de la totalité du paiement lors de la réservation

Pour un affrètement à la journée :

- 40% minimum du montant total TTC à verser au moment de la réservation.

- solde à régler avant ou au plus tard lors de l'embarquement.

Conditions d'annulation :

- Par le client (billetterie) : Chaque réservation en billetterie ne peut être annulée 24h avant l'embarquement.

- Par le client (location) : Annulation possible uniquement pour les affrètements, et uniquement si vous avez souscrit à une assurance annulation (proposée à 10% du montant TTC, avec un minimum de 150€), et au moins 72 heures avant la sortie.

Les conditions d'annulation des prestations de restauration dépendent des prestataires.

Par Ile ou Aile : Nous nous reservons le droit d'annuler une sortie. Elle peut être reportée à une date ultérieure ou, en cas d'impossibilité de report, une solution est proposée en accord avec le client (remboursement éventuel).

Conditions d'utilisation :

- Il est possible que les horaires, durées et lieux d'embarquement de nos prestations soient modifées inopînément.

- Tous les passagers à bord de Ile ou Aile ou d'un bateau servant de navette doivent dans tous les cas, à se soumettre au règlement établi ainsi qu'aux consignes de l'équipage.

- En aucun cas, Ile ou Aile ne peut engager sa responsabilité lors d'une éventuelle détérioration, perte ou vol d'objets appartenant aux passagers, dus notamment aux mouvements naturels du bateau ainsi qu'à l'état de la mer, des conditions météorologiques ou autre.